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1.
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L'analyse des organisations [Tomaison] : une anthologie sociologique / Jean-François CHANLAT / Francine SEGUIN Publication : Québec : Gaetan Morin, 1983Disponibilité : Consultation sur place: [B36798T] (1).
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2.
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3.
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Traité de relations publiques [ Livre] / Denis HUISMAN / Constantin LOUGOVOY Publication : Paris : P.U.F., 1981Description : 646p. ;
25cm.Disponibilité : Consultation sur place: [C35109] (1).
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4.
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Science administrative [ Livre] : administration publique / Charles DEBBASCH Publication : Paris : Dalloz, 1989Description : 815p. ;
20cm.Disponibilité : Consultation sur place: [UD39115] (1).
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5.
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6.
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7.
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Administration [ Livre] : droits et attentes des citoyens:colloque Publication : Paris : DOCUMENTATION FRANCAISE, 1998Description : 148p. ;
24cm.Disponibilité : Consultation sur place: [B41921] (2).
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8.
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9.
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management de l'administration [ Livre] / MICHEL AMIEL Publication : bruxelles : DE BOECK UNIVERSITE, 1998Disponibilité : Consultation sur place: [b43015] (1).
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10.
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Droit de la fonction publique [ Livre] : Etat, collectivités locales, hopitaux / AUBY (jean-Marie) Publication : PARIS : DALLOZ, 2002Description : 651p. ;
24cm.Disponibilité : Consultation sur place: [UD44270] (1).
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11.
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La Gestion de la relation avec les citoyens [Mémoires des élèves du cycle supèrieur] : Du service public aux services au public / Yassine HAMZAOUI Publication : TUNIS : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2009Description : 194p. ;
29cm.Disponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [FE56-4] (1).
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12.
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13.
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14.
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La Gestion des plaintes des usagers des services publics [Mémoires des élèves du cycle supèrieur] : de l'évaluation à l'amélioration continue de la qualité / Insaf ZEMZEM Publication : Tunis : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2010Description : 83p. ;
28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [FE59-6] (1).
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15.
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La Dematérialisation [Mémoires des élèves du cycle supèrieur] / Anis BOUZAYEN Publication : France, Tunis : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES : Ville de BRON, 2010Description : 26p. ;
28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [MET11-5] (1).
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16.
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La certification des services administratifs en Tunisie [Mémoires des élèves du cycle supèrieur] : le label "MARHABA" -cas des collectivités locales- / Anis KACEM / Hayder TOUZRI Publication : Tunis : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2011Description : 77p. ;
28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [FE62-3] (1).
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17.
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"Le citoyen face à l'administration [Document Administratif] : le cas de l'AFA" / Ghada DHAOUADI Publication : Tunis : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2012Description : 65p. ;
28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [ME40-8] (1).
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