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La qualité s'il vous plait! [ Livre] / Bertrand LOUAPRE Publication : Paris : Organisation, 1992Description : 142p. ;
24cmDisponibilité : Consultation sur place: [B37530] (1).
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Objectif qualité totale [ Livre] : des entreprises françaises témoignent / Edgard HAMALIAN Publication : Paris : Economica, 1992Description : 151p. ;
24cmDisponibilité : Consultation sur place: [B37381] (1).
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L'exellence industrielle [ Livre] / Pierre BERANGER / Sophie BRUN-JADOT / Robert HALL Publication : Paris : Interéditions, 1989Description : 353p. ;
24cmDisponibilité : Consultation sur place: [B36944] (1).
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Services et management [ Livre] / John HAYWOOD-FARMER / Jean NOLLET Publication : Bruxelles : DE BOECK-WESMAEL, 1992Description : 271p. ;
24cmDisponibilité : Consultation sur place: [B37954] (1).
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Le cout de la non-qualité [ Livre] / H.James HARRINGTON Publication : Paris : Eyrolles, 1990Description : 172p. ;
24cm.Disponibilité : Consultation sur place: [B35635] (1).
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La qualité sans larmes [ Livre] : l'art de gérer sans problèmes / Philip B. GROSBY Publication : Paris : Economica, 1986Description : 241p. ;
21cm.Disponibilité : Consultation sur place: [B36500] (1).
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Le client retrouvé [ Livre] : guide pratique de la qualité totale / Philippe DETRIE Publication : Paris : Eyrolles, 1991Description : 271P. ;
24CM.Disponibilité : Consultation sur place: [B36526] (1).
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La certification des services [ Livre] : de l'Etat d'esprit qualité au service gagnant / Octave GELINIER / Jean LAPEYRE / Georges NAPOLITANO Publication : Paris : ORGANISATION, 1994Description : 156p. ;
24cm.Disponibilité : Consultation sur place: [B39013] (1).
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Le management d'une équipe [ Livre] : guide pour négocier animer former / Jean SIMONET Publication : Paris : organisation, 1987Description : 175p. ;
24cm.Disponibilité : Consultation sur place: [B38870] (1).
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Au Coeur du changement [ Livre] : Une Autre démarche de management la qualité totale / Pierre JOCOU / Frédéric LUCAS Publication : Paris : Dunod, 1993Description : 218 p. ;
24 cm.Disponibilité : Consultation sur place: [B39819] (1).
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Management public [ Livre] : comprendre et gérer les institutions de l'Etat / Gérard ETHIER / Michel PAQUIN / Roland PARENTEAU / Adrien PAYETTE Publication : Quebec : P.U.Q., 1994Description : 640p. ;
24cm.Disponibilité : Consultation sur place: [B40160] (1).
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La communication interne au coeur du management [ Livre] / Jean-Marie AUVINET / Luc BOYER / Romain BUREAU / Pierre CHAPPAZ / Guillaume de VULPIAN Publication : Paris : Organisation, 1990Description : 114p. ;
24cm.Disponibilité : Consultation sur place: [B40187] (1).
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Management of organizational behavior [ Livre] : utilizing human resources / Kenneth H. BLANCHARD / Paul HERSEY / Dewey E. JOHNSON Publication : NEW JERSEY : PRENTICE-HALL, 1996Description : 627p. ;
25cm.Disponibilité : Consultation sur place: [AM267] (1).
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Total quality management in the public sector [ Livre] : An international perspective / Colin MORGAN / Stephen MURGATROYD Publication : BUCKINGHAM : OPEN UNIVERSITY PRESS, 1994Description : 212p. ;
24 cmDisponibilité : Consultation sur place: [AM241] (1).
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Handbook of organizational consultation [ Livre] / Robert T. GOLEMBIEWSKI Publication : NEW-YORK : marcel dekker, 1993Description : 801p. ;
27cm.Disponibilité : Consultation sur place: [AM265] (1).
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Managing chaos and complexity in government [ Livre] : A new paradigm for managing change, innovation, and organizational renewal / Douglas L. KIEL Publication : SAN FRANCISCO : JOSSEY-BASS PUBLISHERS, 1994Description : 246 p. ;
24 cmDisponibilité : Consultation sur place: [AM256] (1).
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