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141. Mémoires des élèves du cycle supèrieur
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La mise en place d'un système de management de la qualité selon la norme ISO9001 version 2008 au sein de l'office de la topographie et du cadastre [Mémoires des élèves du cycle supèrieur] / Amina BEN SALEMPublication : Tunis : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2010Description : 65p. ; 28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [ME28-3] (1).

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142. Mémoires des élèves du cycle supèrieur
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La mise en place d'un système de management qualité à l'Agence Tunisienne de Coopération Technique [Mémoires des élèves du cycle supèrieur] / Radhia JBIRAPublication : Tunis : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2011Description : 59p. ; 28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [ME35-1] (1).

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143. Mémoires des élèves du cycle supèrieur
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L'impact du Label Marhba sur la qualité de l'accueil dans la Poste Tunisienne [Mémoires des élèves du cycle supèrieur] : cas des bureaux de poste / Faouzi MAKSOUDPublication : Tunis : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2011Description : 83p. ; 28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [ME35-6] (1).

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144. Mémoires des élèves du cycle supèrieur
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Actualisation du système de Management de la Qualité : intégration démarche qualité-projet stratégique [Mémoires des élèves du cycle supèrieur] / Elyes, MechliaPublication : Tunis : Ecole Nationale d'Administration, Direction des Etudes, 2015Description : 30p. ; 28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [MET32-7] (1).

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145. Mémoires des élèves du cycle supèrieur
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Etude de l'impact de la certification qualité sur la gestion des établissements publics : cas du CNI [Mémoires des élèves du cycle supèrieur] / Rania, HeniPublication : Tunis : Ecole Nationale d'Administration, Direction des Etudes, 2016Description : 86p. ; 28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [ME70-4] (1).

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146. Livre
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Les 5 S [ Livre] : première pratique de la qualité totale / Takashi, OsadaPublication : Paris : Dunod, 1993 Description : 185p. ; 24cmDisponibilité : Consultation sur place: [B41433] (1).

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147. Livre
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L'administration publique [ Livre] : diversité de ses problèmes compléxité de sa gestion / Gerard, EthierPublication : QUEBEC : P.U.Q., 1994 Description : 546p. ; 24cmDisponibilité : Consultation sur place: [B41222] (1).

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148. Livre
Devenez manager qualité 2.0 penser autrement se comporter différemment agir durablement [ Livre] / Christophe VILLALONGAPublication : Paris : AFNOR, 2013Description : 124p. ; 24cmDisponibilité : Consultation sur place: [B47013] (1).

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149. Document Administratif
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Le passage de la qualité vers l'amélioration des performances administrations publiques [Document Administratif] : cas de l'Agence nationale pour l'emploi et le travail indépendant / Imene BOUALLEGUEPublication : Tunis : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2014Description : 115p. ; 28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [FE78-5] (1).

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150. Document Administratif
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L'adaptation du système de management de la qualité aux services publics [Document Administratif] : l'expérience de l'agence de promotion de l'industrie et de l'innovation / Maroua BAOUEBPublication : Tunis : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2014Description : 85p. ; 28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [ME55-4] (1).

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151. Article de périodique
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Total qualité management (TQM) [Article de périodique] : une stratégie de management intègréePublication : Description : pp.19-21Disponibilité : Pas d'exemplaire disponible

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152. Mémoires des élèves du cycle supèrieur
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Réalisation d'un support de présentation et de pilotage du projet social municipal [Mémoires des élèves du cycle supèrieur] / Boutheina, MoussiPublication : Tunis : Ecole Nationale d'Administration, Direction des Etudes, 2017Description : 36p. ; 28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [MET46-8] (1).

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153. Livre
Management qualité pour les PME Démarche et outils qualité , résolution de problèmes MRPG et MSP [ Livre] / Slaheddine, KHLIFIPublication : TUNIS : Edition C.L.E., 2013Description : 196p. ; 24cmDisponibilité : Consultation sur place: [B46972] (1).

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154. Mémoires des élèves du cycle supèrieur
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La qualité totale un impératif de modernisation du service public de l'emploi : le cas de l'ANETI [Mémoires des élèves du cycle supèrieur] / Islam, KooliPublication : Tunis : Ecole Nationale d'Administration, Direction des Etudes, 2017Description : 72p. ; 28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [ME77-6] (1).

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155. Livre
Les trois niveaux de maturité en management qualité [ Livre] : pour des produits et services, un systèmes et des performances maîtrisésPublication : Tunis, 2015Description : 312p. ; 24cmDisponibilité : Consultation sur place: [B47127] (1).

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