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1.  Livre
Revenue management / Elisabeth, Poutier / Patrick, Legohérel [ Livre]Publication : Malakoff : Dunod, 2017Description : 1 volume (V-214 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 23 cmDisponibilité : Consultation sur place: [B47339] (1).

2.  Livre
Le management operationnel des services [ Livre] ; [publie par l'ICI, Information, coordination, incitations de l’université de Bretagne occidentale]Publication : Paris : Economica, 2009Description : 1 vol. (300 p.) : graph., couv. ill. ; 24 cmDisponibilité : Consultation sur place: [B46468] (1).

3.  Livre
ISO 9000 la certification des services [ Livre] : de l'etat d'esprit qualité au service gagnant / Georges NAPOLITANOPublication : Paris : ORGANISATION, 1997Description : 156P. ; 23CM.Disponibilité : Consultation sur place: [B41269] (1).

4.  Livre
Les entreprises de services [ Livre] / BERNARD GRELONPublication : paris : ECONOMICA, 1978Disponibilité : Consultation sur place: [C36687] (1).

5.  Livre
La Gestion des services [ Livre] / Giuseppe CATENAZZO / Emmanuel FRAGNIEREPublication : Paris : ECONOMICA, 2007Description : 112p. ; 24cmDisponibilité : Consultation sur place: [B45784] (1).

6.  Livre
Innovation dans les services [ Livre] : 100 questions pour comprendre et agir / LAURENT HERMEL / GERARD LOUYATPublication : Paris : AFNOR, 2008Description : 166p. ; 24cmDisponibilité : Consultation sur place: [B46005] (1).

7. Article de périodique
ISO 9000 [Article de périodique] : pour les entreprises de servicesPublication : Description : pp.4-6Disponibilité : Pas d'exemplaire disponible

8.  Livre
Le service global [ Livre] : innovations et stratégies internationales / Hervé,MathePublication : Paris : MAXIMA, 1997 Description : 345p. ; 25cmDisponibilité : Consultation sur place: [C42318] (1).

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