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1.  Livre
La gestion publique [ Livre] / Antoine GISCARD D'ESTAINGPublication : Paris : P.U.F., 1991Description : 127p. ; 18cm.Disponibilité : Consultation sur place: [A2.37510] (1).

2.  Livre
Services et management [ Livre] / John HAYWOOD-FARMER / Jean NOLLETPublication : Bruxelles : DE BOECK-WESMAEL, 1992Description : 271p. ; 24cmDisponibilité : Consultation sur place: [B37954] (1).

3.  Livre
Et si le marketing était d'utilité publique [ Livre] : comment augmenter les ressources la qualité et l'efficacité d'un projet d'interet général / Alexandre BASDEREFFPublication : Paris : Juris-service, 1993Description : 213p. ; 24cm.Disponibilité : Consultation sur place: [B38232] (1).

4.  Livre
Usagers ou clients [ Livre] : marketing et qualité dans les services publics / Bertrand de QUATRESBARBESPublication : Paris : ORGANISATION, 1996Description : 354p. ; 24cm.Disponibilité : Consultation sur place: [B40835] (2).

5.  Livre
An introduction to modern economics [ Livre] / PHILIP HARDWICK / BAHADUR KHAN / John LANGMEADPublication : ENGLAND : LONGMAN, 1999Description : 690p. ; 24cm.Disponibilité : Consultation sur place: [EM460] (1).

6. Mémoires des élèves du cycle supèrieur
La Gestion de la relation avec les citoyens [Mémoires des élèves du cycle supèrieur] : Du service public aux services au public / Yassine HAMZAOUIPublication : TUNIS : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2009Description : 194p. ; 29cm.Disponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [FE56-4] (1).

7. Article de périodique
Marketing international (I) [Article de périodique] : outils et acteurs [Numéro spécial]Publication : Description : pp.3-222Disponibilité : Pas d'exemplaire disponible

8. Article de périodique
Pour améliorer la qualité de service les choix méthodologiques de la régie des Transports de Marseille [Article de périodique] / Bernard AVEROUSPublication : Description : PP125-134Disponibilité : Pas d'exemplaire disponible

9. Article de périodique
Les Spécificités du marketing des services publics [Article de périodique] / Jérëme BONPublication : Description : pp.25-32Disponibilité : Pas d'exemplaire disponible

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