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1.  Livre
LA GESTION PUBLIQUE SOUS LE MICROSCOPE [ Livre] / MOHAMED CHARIHPublication : quebec : P.U.QUEBEC, 1997Disponibilité : Consultation sur place: [B43013] (1).

2.  Livre
Les Réformes [ Livre] : de l'expérimentation aux leçons / INSTITUT INTERNATIONAL D'ADMINISTRATION PUBLIQUEPublication : Paris : DOCUMENTATION FRANCAISE, 1999Description : 117P. ; 24CM.Disponibilité : Consultation sur place: [B43614] (1).

3. Mémoires des élèves du cycle supèrieur
la Qualité dans les services publics [Mémoires des élèves du cycle supèrieur] : principe ou éthique / Amor SAKKEJPublication : TUNIS : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 1997Description : 73p. ; 30cm.Disponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [FE14-3] (1).

4. Mémoires des élèves du cycle supèrieur
La contribution de la gestion de l'écoute client dans l'amélioration de la qualité de service [Mémoires des élèves du cycle supèrieur] : cas de la CNAM / Mohamed Salah EZAIER / Faouzi MAKSOUDPublication : Tunis : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2012Description : 95p. ; 28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [FE66-1] (1).

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