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1.  Livre
Marketing des services ; [adapté par] Denis Lapert,... Annie Munos,... / Jochen, Wirtz / Denis, Lapert / Christopher H., Lovelock [ Livre]Publication : Montreuil : Pearson France, 2014Description : 1 vol. (XX-628 p.) : couv. ill. en coul. ; 24 cmDisponibilité : Consultation sur place: [B47070] (1).

2.  Livre
Le guide qualité de la gestion de production [ Livre] : le pilotage industriel dans l'entreprise au plus juste / Kamematsu MATSUDAPublication : paris : dunod, 1998Description : 157p. ; 24cm.Disponibilité : Consultation sur place: [B42110] (1).

3.  Livre
Entreprendre dans les services [ Livre] / Carole LOGIEZ / Elizabeth VINAYPublication : PARIS : DUNOD, 2001Description : 219p. ; 24cm.Disponibilité : Consultation sur place: [B43972] (1).

4.  Livre
An introduction to modern economics [ Livre] / PHILIP HARDWICK / BAHADUR KHAN / John LANGMEADPublication : ENGLAND : LONGMAN, 1999Description : 690p. ; 24cm.Disponibilité : Consultation sur place: [EM460] (1).

5.  Livre
Concevoir le tableau de bord [ Livre] : Outil de contrële, de pilotage et d'aide à la décisionPublication : PARIS : DUNOD, 2003Description : 289p. ; 24cm.Disponibilité : Consultation sur place: [B44272] (1).

6.  Livre
Design and management of service processes [ Livre] : keeping customers for life / Rohit RAMASWAMYPublication : CANADA : ADDISON-WISLEY, 1996Description : 424p. ; 32cm.Disponibilité : Consultation sur place: [EM472] (1).

7.  Livre
La Gestion des services [ Livre] / Giuseppe CATENAZZO / Emmanuel FRAGNIEREPublication : Paris : ECONOMICA, 2007Description : 112p. ; 24cmDisponibilité : Consultation sur place: [B45784] (1).

8.  Livre
Marketing des services [ Livre] / Denis LAPERT / Christopher LOVELOCK / Annie MUNOS / Jochen WIRTZPublication : Paris : PEARSON EDUCATION, 2008Description : 620p. ; 24cmDisponibilité : Consultation sur place: [B45890] (1).

9.  Livre
Contrats spéciaux [ Livre] / DANIEL MAINGUYPublication : Paris : Dalloz, 2008Description : 622p. ; 21cmDisponibilité : Consultation sur place: [UD46041] (1).

10. Article de périodique
Les Services de l'an 2000 [Article de périodique] : N° (Spécial) / Eric LANGEARDPublication : Description : pp.7-251Disponibilité : Pas d'exemplaire disponible

11. Document Administratif
Note relative aux travaux préparatoires du IVème plan 1973-1976 [Document Administratif] / MINISTERE DU PLANPublication : Tunis : Ministère du plan, 1972Description : 44p. ; 32cm.Disponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [A1-32] (1).

12.  Livre
Le service global [ Livre] : innovations et stratégies internationales / Hervé,MathePublication : Paris : MAXIMA, 1997 Description : 345p. ; 25cmDisponibilité : Consultation sur place: [C42318] (1).

13.
Ouverture du marché de l'électricité [Article de périodique]Publication : Disponibilité : Pas d'exemplaire disponible

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