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1.
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CITOYEN ET ADMINISTRATION [ Livre] / André aMOLITOR / Francis DELPEREE Publication : Bruxelles : Bruylant, 1985Description : 22p. ;
24cm.Disponibilité : Consultation sur place: [B31591] (1).
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2.
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La fonction publique de l'ETAT [ Livre] : rapport annuel Mars 1992- Mars 1993 / MINISTERE DE LA FONCTION PUBLIQUE Publication : Paris : DOCUMENTATION FRANCAISE, 1993Description : 313P. ;
24cm.Disponibilité : Consultation sur place: [B38544] (1).
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3.
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4.
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Administration [ Livre] : droits et attentes des citoyens:colloque Publication : Paris : DOCUMENTATION FRANCAISE, 1998Description : 148p. ;
24cm.Disponibilité : Consultation sur place: [B41921] (2).
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5.
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Le Citoyen et l'administration [ Livre] / SERGE SALON / JEAN-CHARLES SAVIGNAC Publication : Paris : BERGER-LEVRAULT, 2006Description : 287p. ;
24cmDisponibilité : Consultation sur place: [B45760] (1).
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6.
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La Gestion de la relation avec les citoyens [Mémoires des élèves du cycle supèrieur] : Du service public aux services au public / Yassine HAMZAOUI Publication : TUNIS : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2009Description : 194p. ;
29cm.Disponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [FE56-4] (1).
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7.
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LES TIC : une réponse aux défis de l'administration publique [Mémoires des élèves du cycle supèrieur] : Etude comparée Tunisie Maroc / Jihen HERMI Publication : Maroc, Tunis : COLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION D'ETUDE : Minstre de l'Industrie commerce et nouvelles technologies du Maroc, 2008Description : 44p. ;
28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [MET6-12] (1).
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8.
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La Gestion des plaintes des usagers des services publics [Mémoires des élèves du cycle supèrieur] : de l'évaluation à l'amélioration continue de la qualité / Insaf ZEMZEM Publication : Tunis : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2010Description : 83p. ;
28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [FE59-6] (1).
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9.
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L'Open Gov et l'administration publique [Mémoires des élèves du cycle supèrieur] / Jalel BAGHDADI / Iheb TRABELSI Publication : Tunis : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2012Description : 95p. ;
28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [FE65-3] (1).
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10.
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L'Image perçue de l'administration publique tunisienne [Mémoires des élèves du cycle supèrieur] : cadre conceptuel et mesure / Khaoula BOHLI / Marouene HANNACHI Publication : Tunis : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2012Description : 122p. ;
28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [Fe65-5] (1).
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"Le citoyen face à l'administration [Document Administratif] : le cas de l'AFA" / Ghada DHAOUADI Publication : Tunis : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2012Description : 65p. ;
28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [ME40-8] (1).
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L'administration électronique à la ville de Saint Herblain [Document Administratif] : enjeux et mise en oeuvre / Khaled KHEMILI, ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES Publication : 2013Description : 48p. ;
28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [MET21-10] (1).
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Les centres de services aux citoyens [Document Administratif] : un mécanisme pour rétablir la confiance dans l'administration publique / Kaouther BOUJLIDA / Khaoula DHKAR Publication : Tunis : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2015Description : 86p. ;
28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [FE86-5] (1).
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