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Résultats de recherche pour 'ccl=su,complete-subfield:RELATIONS INTER-ARABES and su-to:ADMINISTRATION'
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BOUZAYEN, Anis
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HAMZAOUI, Yassine
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KACEM, Anis
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TOUZRI, Hayder
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1.
Pas d'image disponible
La Gestion de la relation avec les citoyens
[Mémoires des élèves du cycle supèrieur] : Du service public aux services au public / Yassine HAMZAOUI
Publication :
TUNIS : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2009
Description :
194p. ; 29cm.
Disponibilité :
Exemplaires en consultation sur place:
[FE56-4] (1).
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2.
Pas d'image disponible
La Gestion des plaintes des usagers des services publics
[Mémoires des élèves du cycle supèrieur] : de l'évaluation à l'amélioration continue de la qualité / Insaf ZEMZEM
Publication :
Tunis : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2010
Description :
83p. ; 28cm
Disponibilité :
Exemplaires en consultation sur place:
[FE59-6] (1).
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3.
Pas d'image disponible
La Dematérialisation
[Mémoires des élèves du cycle supèrieur] / Anis BOUZAYEN
Publication :
France, Tunis : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES : Ville de BRON, 2010
Description :
26p. ; 28cm
Disponibilité :
Exemplaires en consultation sur place:
[MET11-5] (1).
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4.
Pas d'image disponible
La certification des services administratifs en Tunisie
[Mémoires des élèves du cycle supèrieur] : le label "MARHABA" -cas des collectivités locales- / Anis KACEM / Hayder TOUZRI
Publication :
Tunis : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2011
Description :
77p. ; 28cm
Disponibilité :
Exemplaires en consultation sur place:
[FE62-3] (1).
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