Catalogue Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Administration de Tunis › Résultats de la recherche pour 'ccl=su,complete-subfield:PRESTATION ADMINISTRATIVE'

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	1.		La certification des services [ Livre] : de l'Etat d'esprit qualité au service gagnant / Octave GELINIER / Jean LAPEYRE / Georges NAPOLITANOPublication : Paris : ORGANISATION, 1994Description : 156p. ; 24cm.Disponibilité : Consultation sur place: [B39013] (1). Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	2.		Le management du client [ Livre] : marketing de la gestion de la clientéle / Pierre-Etienne FRANC / Christopher HOGGPublication : PARIS : EYROLLES, 1995Description : 322p. ; 24cm.Disponibilité : Consultation sur place: [B42323] (1). Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	3.		Pas d'image disponible MESURER ET MANAGER LA QUALITE DE SERVICE [ Livre] : la methode de cyq / Bernard AVEROUSPublication : paris : insep, 1998Disponibilité : Consultation sur place: [B43005] (1). Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	4.		Pas d'image disponible L'Agencification et les Perspectives d'Applicabilité en Tunisie [Mémoires des élèves du cycle supèrieur] / Rajaà AFIFIPublication : Tunis : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2007Description : 89p. ; 30cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [FE47-4] (1). Ajouter au panier (Supprimer)