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1.  Livre
Quelle modernisation des services publics ? les usagers au coeur des réformes [ Livre] / Philippe WARINPublication : Paris : Découverte, 1997Description : 355p. ; 24cm.Disponibilité : Consultation sur place: [B41562] (1).

2.  Livre
Les Services publics et leurs dynamiques au Machreq et au Maghreb [ Livre] / Chantal CHANSON-JABEUR / André PRENANTPublication : PARIS : HARMATTAN, 2001Description : 691p. ; 24cm.Disponibilité : Consultation sur place: [B44092] (1).

3.  Livre
La E-administration [ Livre] : levier de la réforme de l'Etat / Francis JUBERT / Elizabeth MONTFORT / Robert STAKOWSKIPublication : Paris : Dunod, 2005Description : 232p. ; 24cm.Disponibilité : Consultation sur place: [B44820] (1).

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