Catalogue Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Administration de Tunis › Résultats de la recherche pour 'ccl=au:Hafedh BEN SALAH | Centre de recherches et d'études administratives | Ecole nationale d'administration and su-to:QUALITE'

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	1.		Pas d'image disponible L'impact du Label Marhba sur la qualité de l'accueil dans la Poste Tunisienne [Mémoires des élèves du cycle supèrieur] : cas des bureaux de poste / Faouzi MAKSOUDPublication : Tunis : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2011Description : 83p. ; 28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [ME35-6] (1). Ajouter au panier (Supprimer)
	2.		Pas d'image disponible La contribution de la gestion de l'écoute client dans l'amélioration de la qualité de service [Mémoires des élèves du cycle supèrieur] : cas de la CNAM / Mohamed Salah EZAIER / Faouzi MAKSOUDPublication : Tunis : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2012Description : 95p. ; 28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [FE66-1] (1). Ajouter au panier (Supprimer)