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CASSAIGNE, Bertrand
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DUBOIS, Jean
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FELY, Jean
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MARAIS, Bertrand
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QUATRESBARBES, Bertr...
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1.
Usagers ou clients
[ Livre] : marketing et qualité dans les services publics / Bertrand de QUATRESBARBES
Publication :
Paris : ORGANISATION, 1996
Description :
354p. ; 24cm.
Disponibilité :
Consultation sur place:
[B40835] (2).
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2.
Pas d'image disponible
Privé / Public
[Article de périodique] : la fin des secteurs protégés (Dossier) / Bertrand CASSAIGNE / Jean DUBOIS / Jean FELY
Publication :
Description :
pp.35-118
Disponibilité :
Pas d'exemplaire disponible
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3.
Pas d'image disponible
Le Service public du nommage, consécration et limites
[Article de périodique] / Bertrand MARAIS
Publication :
Description :
pp.299-311
Disponibilité :
Pas d'exemplaire disponible
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