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Résultats de recherche pour 'au:NAPOLITANO Georges'
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GELINIER, Octave
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LAPEYRE, Jean
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NAPOLITANO, Georges
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1.
La certification des services
[ Livre] : de l'Etat d'esprit qualité au service gagnant / Octave GELINIER / Jean LAPEYRE / Georges NAPOLITANO
Publication :
Paris : ORGANISATION, 1994
Description :
156p. ; 24cm.
Disponibilité :
Consultation sur place:
[B39013] (1).
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2.
Au delà de la certification
[ Livre] : le partenariat : comment maintenir et développer l'esprit qualité ? / GEORGES NAPOLITANO
Publication :
PARIS : ORGANISATION, 1995
Description :
167p. ; 24cm.
Disponibilité :
Consultation sur place:
[B40004] (1).
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3.
ISO 9000 la certification des services
[ Livre] : de l'etat d'esprit qualité au service gagnant / Georges NAPOLITANO
Publication :
Paris : ORGANISATION, 1997
Description :
156P. ; 23CM.
Disponibilité :
Consultation sur place:
[B41269] (1).
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