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Résultats de recherche pour 'au:AVEROUS Bernard'
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Auteurs
AVEROUS, Bernard
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(1)
Sujets
MANAGEMENT
(1)
MARKETING
(1)
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1.
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MESURER ET MANAGER LA QUALITE DE SERVICE
[ Livre] : la methode de cyq / Bernard AVEROUS
Publication :
paris : insep, 1998
Disponibilité :
Consultation sur place:
[B43005] (1).
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2.
Pas d'image disponible
Pour améliorer la qualité de service les choix méthodologiques de la régie des Transports de Marseille
[Article de périodique] / Bernard AVEROUS
Publication :
Description :
PP125-134
Disponibilité :
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