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41. Article de périodique
Les Cadres de santé face à la logique managériale [Article de périodique] / Charles GADEAPublication : Description : pp.677-687Disponibilité : Pas d'exemplaire disponible

42. Article de périodique
La Mise en oeuvre de démarches qualité dans les services publics [Article de périodique] : une difficile transition / Gilles BAROUCHPublication : Description : pp.109-125Disponibilité : Pas d'exemplaire disponible

43. Article de périodique
Conceptualisation et mesure de la qualité des services dans une collectivité territoriale [Article de périodique] / Kiane GOUDARZIPublication : Description : pp.31-48Disponibilité : Pas d'exemplaire disponible

44. Article de périodique
Ethique et performance en management public [Article de périodique] / Annie BARTOLIPublication : Description : pp.629-806Disponibilité : Pas d'exemplaire disponible

45. Mémoires des élèves du cycle supèrieur
Le Management par la qualité du service public fiscal en Tunisie [Mémoires des élèves du cycle supèrieur] : l'expérience pilote des recettes des finances / Wafa SLAMA AJMIPublication : Tunis : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2010Description : 120p. ; 28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [FE59-5] (1).

46. Mémoires des élèves du cycle supèrieur
Amélioration de la qualité des services publics [Mémoires des élèves du cycle supèrieur] : un vecteur à promouvoir / Anis MASMOUDIPublication : Tunis : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2010Description : 61p. ; 28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [FE60-3] (1).

47. Mémoires des élèves du cycle supèrieur
L'impact de la certification sur la qualité des services publics [Mémoires des élèves du cycle supèrieur] : cas du Ministère de l'Industrie et de la Techonologie / Amina BEN SALEM / Imène SALEMPublication : Tunis : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2011Description : 92p. ; 28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [FE63-1] (1).

48. Document Administratif
"La gestion du service public de la santé à l'hôpital d'enfants de Tunis face aux impératifs manageriaux" [Document Administratif] / Nejib HRIZIPublication : Tunis : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2013Description : 102p. ; 28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [FE72-2] (1).

49. Document Administratif
L'adaptation du système de management de la qualité aux services publics [Document Administratif] : l'expérience de l'agence de promotion de l'industrie et de l'innovation / Maroua BAOUEBPublication : Tunis : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2014Description : 85p. ; 28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [ME55-4] (1).

50. Mémoires des élèves du cycle supèrieur
La qualité totale un impératif de modernisation du service public de l'emploi : le cas de l'ANETI [Mémoires des élèves du cycle supèrieur] / Islam, KooliPublication : Tunis : Ecole Nationale d'Administration, Direction des Etudes, 2017Description : 72p. ; 28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [ME77-6] (1).

51. Article de périodique
Mythe modèle pas significatif du tout , Exploration des réformes des services sociaux en Europe [Article de périodique] / Tanga klenkPublication : Belgique : LISA, 2019Description : PP..5-214Disponibilité : Pas d'exemplaire disponible

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