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1. Mémoires des élèves du cycle supèrieur
Amélioration de la qualité de la gestion administrative au sein de l'ANCSEP [Mémoires des élèves du cycle supèrieur] / Faouzi ALAYAPublication : Tunis : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2007Description : 34p. ; 30cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [ME15-6] (1).

2. Mémoires des élèves du cycle supèrieur
La Gestion des plaintes des usagers des services publics [Mémoires des élèves du cycle supèrieur] : de l'évaluation à l'amélioration continue de la qualité / Insaf ZEMZEMPublication : Tunis : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2010Description : 83p. ; 28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [FE59-6] (1).

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