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1. Mémoires des élèves du cycle supèrieur
La Démarche qualité dans la "Poste Tunisienne" [Mémoires des élèves du cycle supèrieur] / Besma HAMMAMIPublication : Tunis : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2008Description : 86p. ; 30cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [ME18-6] (1).

2. Mémoires des élèves du cycle supèrieur
L'impact du Label Marhba sur la qualité de l'accueil dans la Poste Tunisienne [Mémoires des élèves du cycle supèrieur] : cas des bureaux de poste / Faouzi MAKSOUDPublication : Tunis : ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES, 2011Description : 83p. ; 28cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place: [ME35-6] (1).

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