TY  - GEN
AU  - ETHIER
TI  - La qualité totale
PY  - 1994///
CY  - Québec
PB  - Presses de l'Université du Québec
KW  - MANAGEMENT PUBLIC
KW  - SECTEUR PUBLIC
KW  - RESSOURCES HUMAINES
KW  - MOTIVATION
KW  - QUALITE TOTALE
ER  -