TY  - GEN
AU  - Lovelock, Christopher H.
AU  - Wirtz, Jochen
AU  - Lapert, Denis
AU  - Munos, Annie
TI  - Marketing des services
SN  - 9782744076633
PY  - 2014///
CY  - Montreuil
PB  - Pearson France
KW  - MARKETING
KW  - ECONOMIE DE SERVICE
KW  - CONSOMMATEUR
KW  - PRODUCTION
KW  - QUALITÉ DE SERVICE
ER  -