Livre


Lovelock, Christopher H.
Marketing des services / Jochen, Wirtz Denis, Lapert Christopher H., Lovelock ;[adapté par] Denis Lapert,... Annie Munos,... . - Montreuil :Pearson France :2014
. - 1 vol. (XX-628 p.) : couv. ill. en coul. ; 24 cm -ISBN : 9782744076633

MARKETING; ECONOMIE DE SERVICE; CONSOMMATEUR; PRODUCTION; QUALITÉ DE SERVICE

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Magasin   B47070