MASMOUDI, Anis Amélioration de la qualité des services publics : un vecteur à promouvoir / Anis MASMOUDI
. - Tunis :ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES :2010
. - 61p. ; 28cm
-Notes :Mémoire de fin d'études % CAF = cadre d'auto-évaluation des fonctions publiques
SERVICE PUBLIC; QUALITE TOTALE; MANAGEMENT DE LA QUALITE; QUALITE; FONCTION PUBLIQUE; EVALUATION; MINISTERE DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE ET DE L'EMPLOI; MINISTERE DE L'AGRICULTURE, DE LA PECHE ET DES RESSOURCES HYDRAULIQUES; CAF