TY - GEN AU - BALMISSE TI - Guide des outils du knowledge management SN - 2-7117-4829-4 PY - 2005/// CY - Paris PB - VUIBERT KW - KNOWLEDGE MANAGEMENT KW - GESTION DES CONNAISSANCES KW - SYSTEME D'INFORMATION KW - SYSTEME D'EXPLOITATION KW - INFORMATIQUE KW - NTIC ER -