TY  - GEN
AU  - WARIN
TI  - Quelle modernisation des services publics ? les usagers au coeur des réformes
T2  - recherches
SN  - 2-7071-2762-0
PY  - 1997///
CY  - Paris
PB  - Découverte
KW  - SERVICE PUBLIC
KW  - USAGER
KW  - MODERNISATION DE L'ADMINISTRATION
KW  - RELATIONS ADMINISTRATION-USAGERS
KW  - TELECOMMUNICATION
KW  - TRANSPORT
KW  - VILLE
KW  - EDUCATION
ER  -