@book{68323,
	author = {Bellaïche, Michel},
	title = {Manager vraiment par la qualité},
	publisher = {Afnor éditions},
	year = {DL 2017},
	address = {La Plaine-Saint-Denis},
	edition = {3e éd. réevisée et mise à jour},
	note = {Bibliogr. p. 275-277}
}