TY  - GEN
AU  - BEN NASR
TI  - La distribution multi-canal des produits et services de la banque nationale agricole et le défi de fidélisation de la clientèle
PY  - 2014///
CY  - Tunis
PB  - ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES
KW  - BANQUE A DISTANCE
KW  - SATISFACTION
KW  - CLIENTELE
ER  -