TY  - GEN
AU  - HEEN
AU  - PATTON
AU  - STONE
TI  - Comment mener les discussions difficiles
SN  - 978-2-02-096375-6
PY  - 2008///
CY  - Paris
PB  - SEUIL
KW  - COMMUNICATION
KW  - EXPRESSION
KW  - DISCUSSION
ER  -