005120000a22001690004500 43094 2-7081-2531-1 43105 43094 LIVR 20130715 frey50 fre L'innovation dans les activités de service LIVR une démarche à rationaliser Jean-Paul FLIPO paris ORGANISATION 2001 254p. 24cm. S INNOVATION SERVICE PROCESSUS MANAGEMENT PROJET FLIPO Jean-Paul 2022-04-22 53509 BENA BENA Magasin B43457 B43457 0