Manager vraiment par la qualité (notice n° 68323)
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| 010 ## - ISBN | |
|---|---|
| ISBN | 9782124656202 |
| 073 #0 - EAN | |
| Numéro | 9782124656202 |
| 099 ## - Informations locales | |
| Type de document | Livre |
| 100 ## - Données générales de traitement | |
| données générales de traitement | 20171026d2017 m y0frey50 ba |
| 101 0# - Langue | |
| langue du document | français |
| 200 ## - Titre | |
| titre propre | Manager vraiment par la qualité |
| type de document | Livre |
| complément du titre | enjeux, méthodes et études de cas |
| Auteur | Michel, Bellaïche |
| 205 ## - Mention d'édition | |
| mention d'édition | 3e éd. réevisée et mise à jour |
| 210 ## - Editeur | |
| lieu de publication | La Plaine-Saint-Denis |
| nom de l'éditeur | Afnor éditions |
| date de publication | DL 2017 |
| lieu de fabrication | 53-Mayenne |
| 215 ## - Description | |
| Importance matérielle | 1 vol. (XVIII-277 p.) |
| autres carac. matérielles | ill. |
| format | 24 cm |
| 300 ## - Note | |
| note | Bibliogr. p. 275-277 |
| 330 ## - Résumé | |
| Résumé | A force de confusions et de contresens, la démarche qualité a fini par acquérir une mauvaise réputation... Confusion entre démarche qualité et certification, excès de méthode aboutissant à des usines à gaz , coûts engendrés... Autant de reproches récurrents auxquels Michel Bellaïche répond point par point, démontrant que bien souvent, ces freins sont dus à une formation insuffisante et à une mauvaise interprétation des textes. Une fois la compétence acquise, les résultats positifs ne tardent pas ça se faire sentir, surtout si l'on considère qu'après tout, la fameuse démarche " processus " est essentiellement une question de bon sens. Dans cette nouvelle édition, Michel Bellaïche fait une large place aux modèles qui ont émergé ces dernières années, principalement la démarche Lean et la responsabilité sociétale, et démontre clairement la complémentarité entre qualité, Lean et RSE, aboutissant ainsi à une véritable harmonie profitable à l'entreprise, à ses collaborateurs et à ses clients. Il prend pleinement en compte la nouvelle version 2015 de l'ISO 9001, et en particulier les aspects " partie prenante " et " gestion des risques ". Manager par la qualité, qu'est-ce-que c'est ? Essentiellement s'approprier outils et méthodes de la démarche, la comprendre vraiment et la mettre au service de l'entreprise. Ce livre, riche en retours d'expérience, aidera managers et décideurs à réconcilier qualité et " vraie vie " de l'entreprise. |
| 610 ## - sujets | |
| sujet | management |
| -- | qualité |
| -- | certification |
| 700 ## - Auteur | |
| numéro de la notice d'autorité | 13166900 |
| auteur | Bellaïche |
| partie du nom autre que l'élément d'entrée | Michel |
| code de fonction | Auteur |
| koha internal code | 2014 |
| Date de création | Site Propriétaire | Site Dépositaire | Localisation | Code barre | cote | Statut |
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| 22/04/2022 | Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Administration | Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Administration | Magasin | B47493 | B47493 | Consultation sur place |