La Qualité dans les services (notice n° 43818)
[ vue normale ]
010 ## - ISBN | |
---|---|
ISBN | 2-7178-4410-0 |
099 ## - Informations locales | |
Type de document | Livre |
100 ## - Données générales de traitement | |
données générales de traitement | 20130715 frey50 |
101 ## - Langue | |
langue du document | français |
200 ## - Titre | |
titre propre | La Qualité dans les services |
type de document | Livre |
complément du titre | fondements, temoignages, outils |
Auteur | François CABY |
-- | Claude JAMBERT |
205 ## - Mention d'édition | |
mention d'édition | 2éd. |
210 ## - Editeur | |
lieu de publication | PARIS |
nom de l'éditeur | ECONOMICA |
date de publication | 2002 |
215 ## - Description | |
Importance matérielle | 183p. |
format | 24cm. |
610 ## - sujets | |
sujet | QUALITE |
-- | QUALITE TOTALE |
-- | CERCLE DE QUALITE |
-- | NORME ISO |
-- | CERTIFICATION |
-- | CLIENT |
-- | PRODUIT |
-- | ORGANISATION |
-- | ASSURANCE |
-- | SERVICE |
700 1# - Auteur | |
auteur | CABY |
partie du nom autre que l'élément d'entrée | François |
701 1# - coauteur | |
nom | JAMBERT |
prénom | Claude |
Date de création | Site Propriétaire | Site Dépositaire | Localisation | Code barre | cote | Statut |
---|---|---|---|---|---|---|
22/04/2022 | Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Administration | Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Administration | Magasin | B44104 | B44104 | Consultation sur place |