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Document Administratif

FARHANI, Fayçel
La gestion de l'ecoute client et amélioration de la qualité des services : cas da la TRANSTU / Fayçel FARHANI . - Tunis :ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION : DIRECTION DES ETUDES :2013
. - 108p. ; 28cm -Notes :memoire fin d'etudes
Sujets:
SERVICE PUBLIC; QUALITE; TRANSPORT TERRESTRE; CLIENT; SATISFACTION; TRANSTU

Exemplaires

Localisation	Cote
Magasin	FE71-5