Livre
JONES, Dan
Le Lean au service du client : ce qui le client veut quand il veut ou il veut / Dan JONES Jim WOMACK . - Paris :Vuibert :2006
. - 257p. ; 24cm -ISBN : 2-7117-4331-4
CENTRE D'APPEL; GESTION; CLIENT; PRODUCTIONCONSOMMATION
Exemplaires
| Localisation | Cote |
|---|---|
| Magasin | B45484 |
| Magasin | B46291 |