Livre
Developper la qualité du service : charte qualité et engagements dans les services publics / . - paris :DOCUMENTATION FRANCAISE :1997
. - 105p. ; 24cm.
QUALITE; SERVICE PUBLIC; PRESTATION DE SERVICES
Exemplaires
| Localisation | Cote |
|---|---|
| Magasin | B42978 |
| Magasin | B42979 |