Livre


LAPEYRE, JEAN
Garantir le service : l'engagement client / JEAN LAPEYRE . - paris :organisation :1998
. - 167P. -ISBN : 2-7081-2172-3

CLIENT; SERVICE; ISO 9000; PERFORMANCE

Exemplaires

LocalisationCote
Magasin   B42340
  • © 2022 Ecole Nationale d'Administration de Tunis
  • Tél: (216) 71 848 300 / 71 848 435
  • email : info@ena.tn